FAQ

Los pedidos con un importe superior a 400 € en producto viajan a portes pagados. Para importes inferiores Valles Import S.A. ofrece la opción de incluir los portes en factura.

Portes debidos

Para poder darse de alta como cliente de Valles Import S.A. necesitamos nos hagan llegar sus datos fiscales y copia de su IAE.

Una vez dados de alta como cliente le hacemos llegar sus claves como administrador y su dominio. En caso de tener una web propia podemos hacerle un enlace.

Clique encima de la imagen que usted quiera descargar y se le abrirá una ventana con la fotografía. Una vez ahí, clique con el botón derecho del mouse y le aparecerá un cuadro nuevo. En éste clique “guardar imagen como” donde usted quiera grabarla.

Todos nuestros productos son personalizables y algunos de ellos con diferentes técnicas. En la ficha de los artículos encontrará las diferentes técnicas y una pequeña explicación.

Se requiere un archivo con el logotipo vectorizado. Si no dispone del logo vectorizado nos puede mandar un archivo con la imagen y nuestro equipo de diseñadores lo vectorizará con un coste 45€. - Especificar tipo de marcaje en caso que permita distintas técnicas (ver códigos de marcaje en el artículo) y colores.
- Detallar el tamaño del marcaje y su posición en el artículo.

Los pedidos sin impresión se preparan en un plazo de 1 / 2 dias y son recogidos por nuestras agencias de transporte por la tarde, entregándose en un plazo de 24 / 48 horas dependiendo de la plaza. Los artículos marcados están listos en nuestros almacenes en un plazo de 15 dias laborables a partir de la confirmación del boceto excepto los artículos de porcelana que requieran vitrificado y artículos marcados con gota de resina.

Una vez seleccionados todos los artículos, adjuntado archivo con el logo en caso de ser pedidos con marcaje y confirmado la direccion de envío, clique en Formalizar pedido. Le aparecerá en pantalla un número de pedido, será la confirmación de que su pedido ya está en nuestros almacenes.